تصف سياسة الخصوصية هذه (“سياسة الخصوصية“) كيف تقوم Vitabrid بجمع واستخدام ومشاركة البيانات الشخصية (“بحسب ما هو محدّد أدناه”) التي تزوّدنا بها حين دخولك إلى موقعنا و/أو تسجيل طلباتك من بضائعنا. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على أي من مواقعنا الأخرى التي تظهر فيها سياسة الخصوصية ويتم فهمها واستيعابها بالتوافق مع سياستنا الخاصة بملفات تعريف الارتباط وشروط الاستخدام. يُشار إلى أن الشروط والأحكام غير الموصوفة في سياسة الخصوصية هذه ستكون مذكورة في شروط وأحكام الاستخدام.

عبر استخدامك لموقعنا و/أو تسجيل طلبك للحصول على بضائعنا و/أو تسجيل حساب لدينا، فإنك توافق على شروط وأحكام سياسة الخصوصية هذه وتعلن قبولك بقيامنا بجمع واستخدام والإفصاح عن وحماية والاحتفاظ ببياناتك الشخصية كما هو موصوف بتفصيل أكبر ضمن هذه الوثيقة. نحتفظ بحقّ تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت دون إعلامك مسبقاً بذلك. ستكون مسؤولاً عن مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للإحاطة بأية تغييرات قد تكون طرأت عليها. ومن خلال مواصلتك استخدام موقعنا و/أو تسجيل طلباتك للحصول على بضائعنا، فإنك تقبل بأحكام سياسة الخصوصية هذه بالكامل. وفي حال عدم موافقتك على أي من شروط وأحكام سياسة الخصوصية هذه، فعليك الامتناع عن استخدام موقعنا وحذف حسابك لدينا على الفور.

ما هي البيانات الشخصية؟

نقوم بجمع البيانات الشخصية عنك وعن الأجهزة التي تستخدمها حين تقوم بإنشاء حساب لدينا وإضافة بيانات أخرى إلى حسابك والتواصل معنا وتسجيل طلب لدينا للحصول على بضائعنا، وبشكل عام حين دخولك إلى موقعنا. ويجوز أن نتلقّى بيانات شخصية عنك من مصادر أخرى، وهي بيانات شخصية نضيفها إلى البيانات التي نحصل عليها جراء استخدامك لموقعنا.

يشير مصطلح “البيانات الشخصية” إلى أي بيانات قد يتمّ استخدامها لتحديد هويتك أو التواصل معك، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر: الاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والجنس وتاريخ الولادة والجنسية والمهنة واسم المستخدم وكلمة السرّ و/أو أية بيانات أخرى قد تكون ضرورية لك لاستكمال تسجيل طلب لدينا للحصول على بضائعنا. لن تشمل البيانات الشخصية البيانات التجميعية أو البيانات التي لا تسمح لوحدها بتحديد هوية الأفراد.

البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها

نقوم تلقائياً بجمع البيانات الشخصية حولك وحول الجهاز الذي قمت باستخدامه للوصول إلى موقعنا، وحين إنشائك لحساب لدينا وتسجيلك الدخول إليه، وحين تسجيلك لطلب لدينا للحصول على بضائعنا، وحين تواصلك معنا ودخولك إلى موقعنا.

المعلومات الشخصية التي قد تصل إلينا:

  • حين إنشائك لحساب أو تسجيلك لطلب لدينا للحصول على بضائعنا. يتمّ جمع هذه المعلومات إذ أنها ضرورية لتسليم الطلب إليك و/أو التواصل معك بخصوص أي طلب قمت بتسجيله. قد تكون هناك معلومات إضافية ضرورية للتخليص الجمركي و/أو تتبّع الشحنات (مثل أرقام ومواعيد التتبّع). يجوز أن يتم تزويد المعلومات عبر صيغة إلكترونية حين تحديثك لحسابك أو إضافتك لمعلومات إليه، أو حين تواصلك معنا بشأن أي بضائع أو خدمات أو موقعنا هذا أو بخصوص حسابك.
  • حين تصفّحك موقعنا أو تسجيلك لطلب لدينا للحصول على بضائعنا. يتم ابتكار المحتوى القائم على الطلبات وربطه بحسابك نتيجة لقيامك بتسجيل طلب أو مشاركتك في القيام بطلب (مثل إضافة البضائع إلى سلّة التسوّق، أو البضائع التي قمت بالنقر عليها أو تصفّحها، أو التاريخ السابق لطلباتك أو خياراتك المفضّلة أو الفترة الزمنية التي قضيتها على كلّ صفحة أو عدد مرات الدخول إلى الموقع، أو البيانات الشخصية حول الاستخدام العام والتصفّح للموقع)
  • حين تسجيلك لطلب للحصول على بضائعنا عبر موقعنا، اعتماداً على نوع طريقة الدفع التي عمدت إلى اختيارها، وهي معلومات ضرورية بالنسبة لنا لجمع البيانات المالية منك (مثل تفاصيل بطاقة الائتمان خاصتك وعنوان تحويل الفواتير) وذلك كي نقوم بتحصيل الدفع مقابل طلبك.

 

  • حين دخولك إلى موقعنا من خلال جهاز إلكتروني متّصل بشبكة الإنترنت، سيتم تحويل بيانات ذلك الجهاز إلينا. وقد تشمل تلك البيانات معلومات الاتصال مثل عنوان بروتوكول الإنترنت ومعلومات أخرى مثل نوع المتصفّح ونسخته وإعدادات المنطقة الزمنية وأنواع البرامج المساعدة ضمن المتصفّح وأنظمة التشغيل وتاريخ المشتريات ومسار النقر لعنوان صفحة الشبكة إلى وعبر ومن موقعنا، بما يشمل التاريخ والتوقيت وعدد ملفات تعريف الارتباط والمعلومات حول البضائع التي تمّ تصفّحها والاطلاع عليها والموقع الإلكتروني الذي قمت بزيارته قبل موقعنا و/أو البضائع والسلع التي قمت بالبحث عنها.
  • عبر المزوّدين من طرف ثالث.

قد نقوم بجمع البيانات الإضافية التي قد تكون لازمة استناداً إلى القوانين المرعية المطبّقة لاستكمال طلبك وللتحقّق من وتأكيد هويتك و/أو التحقّق من أن البيانات الشخصية التي قمنا بجمعها حولك صحيحة.

سنعمد فقط إلى جمع البيانات الشخصية ذات الصلة بالأغراض المعدّة لاستخدامها ولم نقوم بجمع البيانات الزائدة أو غير الضرورية أو البيانات الشخصية حولك. سنقوم باتخاذ خطوات مقبولة لضمان أن البيانات الشخصية التي نجمعها عنك موثوقة ومُعتمدة وكاملة وحديثة، مع الأخذ بالحسبان الغرض المٌراد منها. وتقع عليك مسؤولية التحديث الدائم للبيانات الشخصية التي تزوّدنا بها، وسنقوم بدورنا باتخاذ خطوات مقبولة لتسهيل ذلك عليك.

ملفات تعريف الارتباط

قد نقوم باستخدام ملفات تعريف الارتباط ومنارات التوجيه الشبكية والمحدّدات الشبكية الفريدة وغيرها من التقنيات المماثلة لجمع البيانات حول الصفحات التي قمت بزيارتها والروابط التي قمت بالنقر عليها والأفعال الأخرى التي قد قمت باتخاذها أثناء تصفّحك لموقعنا، وعند الاطلاع على المواد الإعلانية و/أو أثناء تواصلك معنا. يُمكنك الاطلاع على المزيد من المعلومات في سياستنا الخاصة بملفات تعريف الارتباط من خلال النقر هنا.

كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية

نقوم باستخدام البيانات الشخصية التي نجمعها عنك لنقوم بما يلي:

  1. الترتيب لتسليم البضائع
  2. تشغيل وصيانة وتحسين موقعنا وبضائعنا وخدماتنا
  3. منح المستخدم إذن الدخول إلى تاريخ مشترياته ومواد المشتريات المحفوظة والخصائص الأخرى ضمن موقعنا
  4. التواصل مع المستخدم بشأن طلب ما أو بشأن حسابه
  5. التواصل مع المستخدم بشأن العروض الترويجية والعروض المقبلة والأخبار الأخرى المتصلة ببضائعنا وخدماتنا
  6. إرسال البيانات إلى المستخدم بما فيها بيان التأكيد والفواتير والملاحظات التقنية والتحديثات والتنبيهات الأمنية ورسائل الدعم والرسائل الإدارية الأخرى
  7. تزويد المستخدم بتجربة شخصية مخصّصة لاحتياجاته عند زيارته للموقع من حيث المحتوى والإعلانات الظاهرة
  8. تزويد المستخدم بخدمة العملاء
  9. رصد ومنع والحدّ من والتحقيق في الأنشطة غير القانونية والاحتيال

قد يتم تحويل بياناتك الشخصية إلى شركات أخرى تابعة للمجموعة أو إلى مزودي الخدمة الذين يوفّرون الخدمات لشركة Vitabrid أو يؤدون أعمالهم بصفة وكيل لها. قد تتواجد تلك الشركات أو أولئك المزوّدون في دولة خارج بلد المنشأ الخاص بك، أو في الدولة التي قمت بتسجيل طلب الحصول على بضائعنا فيها و/أو الدولة التي طلبت تسليم البضائع فيها. سنقوم بالطلب من أي شركة تابعة للمجموعة أو من أي مزوّد خدمة ضمان أمن وسريّة بياناتك الشخصية، واستخدامها فقط للأغراض المعدّة لها وبما يتوافق مع توجيهاتنا المتماشية دوماً مع سياستنا للخصوصية. ولكن، عليك الموافقة بشكل صريح وواضح على تحويل بياناتك الشخصية من قبل الشركات التابعة للمجموعة ومزوّدي الخدمة في أي بلد آخر واستخدامها لتلك البيانات لما تقتضيه عملية تسليم البضائع إليك وتزويدك بالخدمات الأخرى عبر موقعنا.

حماية بياناتك الشخصية

نحرص على اتخاذ كافة الاحتياطات الكفيلة بحماية بياناتك الشخصية، ولدينا سياسات خاصة تمنع موظفينا أو أي شخص آخر يمكنه الاطلاع على بياناتك الشخصية من استخدام أو الإفصاح عن تلك البيانات على نحو غير مناسب أو منافٍ للقانون، وتفرض عليهم الحفاظ على تدابير الأمن التي تضمن حماية بياناتك الشخصية من اطلاع أشخاص غير مخولين عليها أو إساءة استخدامها أو تحويرها أو فقدانها أو إتلافها. لن نعمد إلى جمع أو استخدام أو الإفصاح عن أو تحويل بياناتك الشخصية عدا بالشكل الموصوف في سياسة الخصوصية إلا في حال قمت بمنحنا الإذن بجمع أو استخدام أو الإفصاح عن أو تحويل تلك البيانات لأية أغراض أخرى.

البيانات الشخصية التكميلية

قد نقوم بتكملة البيانات الشخصية التي جمعناها عنك ببيانات أخرى من طرف ثالث (مثل بيانات الاتصال الإضافية وبيانات التحقّق الائتماني والبيانات من المكاتب الائتمانية) وذلك بشكل يتوافق كلياً مع القوانين المرعية المطبّقة.

مواقع التواصل الاجتماعي

قد نسمح لك بتشارك البيانات مع مواقع التواصل الاجتماعي أو استخدام تلك المواقع لإنشاء حسابك أو ربط حسابك مع أحد مواقع التواصل الاجتماعي. قد تتيح لنا مواقع التواصل الاجتماعي تلك الوصول التلقائي إلى البيانات الشخصية المحفوظة عنك (مثل المحتوى الذي قمت بالاطلاع أو النقر عليه). بإمكانك ضبط البيانات الشخصية التي ترغب بإتاحة وصولنا إليها من خلال إعدادات الخصوصية على موقع التواصل الاجتماعي، والتصريحات التي تمنحها لنا حين تتيح لنا الوصول لبياناتك الشخصية عبر ذلك الموقع. من خلال حساب مُدار من قبل موقع تواصل اجتماعي مع حسابك لدينا وتخويلك لنا الوصول إلى تلك البيانات، فإنك توافق على أننا قد نقوم بجمع واستخدام والاحتفاظ بالبيانات التي يتمّ تزويدها من قبل مواقع التواصل الاجتماعي وذلك بالتوافق مع سياسة الخصوصية هذه.

البيانات الشخصية من طرف ثالث

إن قمت بمنحنا البيانات الشخصية حول شخص آخر، فعليك القيام بذلك استناداً إلى الموافقة الصريحة والمسبقة من ذلك الشخص فقط. يتعين عليك إعلام الشخص بطريقتنا في جمع واستخدام والإفصاح عن والاحتفاظ ببياناتهم الشخصية بما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه. ولكن لا يجوز لك انتهاك خصوصية أي طرف ثالث إمّا من خلال تقليدهم أو محاولة الدخول إلى موقعهم أو خرق أية قوانين مرعية مرتبطة بالخصوصية. لا يحقّ لك القيام بأفعال انتحال الشخصية أو الاحتيال، ولا يجوز لك إنشاء حساب كأي طرف ثالث باستخدام البيانات الشخصية لأي طرف ثالث و/أو التواصل معنا باعتبارك ذلك الطرف الثالث.

مشاركة بياناتك الشخصية

يجوز لنا الإفصاح عن بياناتك الشخصية للقيام بما يلي:

  1. المساعدة في رصد ومنع الأفعال غير القانونية وأفعال الاحتيال، والخروقات لسياسة الخصوصية هذه ولشروطنا وأحكامنا وخروقات أمن البيانات والتحصّل على البيانات الشخصية و/أو المعلومات الخاصة.
  2. إلى مزوّدي الخدمة من طرف ثالث لمساعدتنا في تسليم بضائعنا أو تزويد الخدمات ذات الصلة (على سبيل المثال: خدمات التسليم وخدمات معالجة الدفعات والإعلانات المخصّصة وجمع الفواتير وغيرها من العمليات التشغيلية والأنشطة ذات الصلة)
  3. حين عقدنا لصفقة عمل أو إجراء مفاوضات بشأن صفقة عمل، تتضمّن بيع أو تحويل جزء أو كامل شركتنا أو أوصولها. وتشمل تلك الصفقات أي عملية دمج أو تمويل أو استحواذ أو معاملة إفلاس أو دعوى قضائية
  4. للأغراض القانونية وتلك المرتبطة بالأمن والسلامة، للتوافق مع المستلزمات القانونية وإنفاذ سياسة الخصوصية أو الأحكام والشروط، أو الاستجابة للادعاءات بأن أحد العروض أو مواد المحتوى تخالف حقوق الآخرين أو لحماية حقوق الغير أو ملكيتهم أو سلامتهم
  5. إلى قوات إنفاذ القانون والهيئات الحكومية أو الجهات المخوّلة من طرف ثالث، وذلك استجابة لطلب مثبت متعلّق بتحقيق جنائي أو الاشتباه أو الادعاء بحدوث نشاط غير قانوني أو أي نشاط آخر قد يعرّضنا أو يعرّضك أو يعرّض أي من المستخدمين الآخرين للموقع للمساءلة القانونية
  6. في حالة الطوارئ، وهذا يشمل حماسة سلامة موظفينا ووكلائنا وعملائنا وأي شخص آخر.
  7. إلى أية مؤسسة أو هيئة أو جهة حكومة إن وإذا طُلب ذلك أو بما هو مسموح بحسب القوانين والضوابط المطبّقة
  8. إلى أولئك الذين يرغبون الحصول عليها للعمل معنا، سواء كانوا موظفين أو وكلاء أو غير ذلك.

حصرنا مقدار البيانات الشخصية التي نفصح عنها لتشمل فقط تلك البيانات ذات الصلة المباشرة والضرورية لإكمال الغرض المُراد.

إن كان سيتم جمع أو استخدام أو الإفصاح عن أو الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لأية أغراض أخرى لا تغطيها سياسة الخصوصية هذه، فسنقوم بإرسال إخطار مسبق لك حول طريقة معالجتنا لبياناتك الشخصية والأغراض الجديدة المبتغاة وكل التفاصيل ذات الصلة.

البيانات الشخصية المحدّثة

We take steps to ensure that the Personal Data we collect from you is accurate and up to date, and that you have the ability to access and make corrections to it which includes reviewing and updating your Personal Data by signing into your account and honoring any statutory right you may have to access, modify or erase your Personal Data.  Where you have a statutory right to request access or request the modification or erasure of your Personal Data, we can still withhold that access or decline to modify or erase your Personal Data in some cases in accordance with applicable laws, but will give you reasons if we do so.

Note that if you choose to ‘opt-out’ (as described below), withhold, block or request that we delete your Personal Data, you may not be able to receive the benefit of our goods and/or services.

خيارات البيانات الشخصية

بإمكانك التسجيل للحصول على رسائلنا الإلكترونية ونشراتنا الإخبارية. أما إذا رغبت بإيقاف استلام تلك البيانات، فعليك تحديث خياراتك التفضيلية للبريد الإلكتروني من خلال الردّ على الرسالة الإلكترونية أو النقر على رابط “إلغاء الاشتراك” الموجود في الرسائل الإلكترونية المرسلة إليك (إن وجد).

ستحوي رسائلنا الإلكترونية التسويقية (إن وجدت) خيار إلغاء الاشتراك، وفي حال اختياره، قد تردك رسائل إلكترونية ولكنها غير تسويقية، وتشمل الرسائل الإلكترونية الخاصة بحساباتك وتعاملات شركتنا معك.

تواصل معنا

بإمكانك إرسال الطلبات الخاصة ببياناتك الشخصية إلى معلومات الاتصال المذكورة أدناه. بإمكانك طلب تغيير خيارات الاتصال الخاصة بك واختيار عدم مشاركتها مع الآخرين وتحديث بياناتك الشخصية.

يُرجى إرسال أية تعليقات أو أسئلة قد تواردك بخصوص سياسة الخصوصية هذه إلينا عبر البريد الإلكتروني.

نقدّر لك حسن تعاونك معنا.